Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 13 мая 2026 года. Документ применяется к сайту oknayug.com, формам обратной связи и заявкам на расчет/замер.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта, пользователей форм обратной связи, клиентов и потенциальных клиентов ООО «ОКНА ЮГ-СТРОЙ».

Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, телефонные обращения, мессенджеры и электронную почту.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
• Оператор — ООО «ОКНА ЮГ-СТРОЙ», самостоятельно определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
• Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• Пользователь — посетитель сайта или лицо, отправившее заявку через форму сайта.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• город, район, адрес или ориентир объекта, если пользователь сам указал эти данные;
• сведения о задаче: тип объекта, услуга, размеры, комментарий к заявке;
• технические данные: IP-адрес, User-Agent, URL страницы, дата и время отправки формы;
• cookie-файлы и данные об использовании сайта в объеме, необходимом для работы сайта, защиты от спама, аналитики и улучшения рекламы.

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религии, интимной жизни, биометрические данные.

4. Цели обработки

• обработка заявки пользователя;
• обратная связь по телефону, email или мессенджерам;
• подготовка предварительного расчета стоимости окон или остекления;
• согласование консультации, выезда замерщика, сметы и договора;
• исполнение обязательств перед клиентом;
• ведение учета обращений и повышение качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта и защита форм от спама;
• аналитика посещаемости и улучшение структуры сайта.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем установки отметки в чекбоксе перед отправкой формы, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора или выполнения запроса пользователя.

Пользователь вправе не предоставлять персональные данные, но в этом случае Оператор не сможет обработать заявку, подготовить расчет, согласовать замер или связаться с пользователем.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача лицам, привлеченным для обработки заявок и работы сайта, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные. Передача возможна только в объеме, необходимом для обработки заявки, работы сайта и исполнения договора:

• хостинг-провайдеру;
• почтовому сервису;
• CRM-системе, если она подключена;
• сервисам аналитики, коллтрекинга и мессенджеров, если они используются;
• подрядчикам, которые участвуют в обработке заявки, замере, расчете, производстве, доставке или монтаже;
• государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

8. Использование cookies

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания согласия на cookies, защиты форм от спама, аналитики посещаемости и улучшения рекламных кампаний.

Cookies могут включать технические идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, страницах просмотра, источнике перехода и времени посещения. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на сайт подключаются Яндекс.Метрика, Google Analytics, calltracking, пиксели рекламных систем или виджеты мессенджеров, их данные обрабатываются в соответствии с правилами соответствующих сервисов.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки: обработки заявки, консультации, подготовки расчета, заключения и исполнения договора, выполнения требований закона и защиты прав Оператора.

При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат уточнению, блокированию, удалению или уничтожению в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними правилами Оператора.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

11. Как отозвать согласие

Для отзыва согласия или направления запроса по персональным данным пользователь может написать на info@oknayug.com. В запросе желательно указать имя, телефон, дату обращения и суть запроса.

12. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

На сайте применяются технические меры защиты форм: серверные токены, срок действия ключа, запрет будущих ключей, одноразовое использование ключа, honeypot-поле и ограничение частоты отправки заявок.

13. Изменение политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.

14. Контакты Оператора

ООО «ОКНА ЮГ-СТРОЙ»
ИНН 2311309042 · КПП 231101001
Сайт: oknayug.com
Email: info@oknayug.com
Телефон: 8 (903) 450-20-20
Адрес для обращений: г. Краснодар, ул. Российская 250, этаж 2, офис 8.